1. Informații generale
Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului și serviciilor oferite de ChargePro (denumit în continuare „Operatorul”), accesibile la adresa https://incarcareauto.ro.
Prin accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești termeni.
2. Definiții
„Utilizator” — orice persoană care accesează site-ul; „Client” — persoana fizică sau juridică care plasează o comandă; „Produs” — stații de încărcare EV, accesorii și servicii conexe listate în magazin.
3. Contul de utilizator
Pentru anumite funcționalități (comenzi, istoric, suport) este necesar un cont. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată din contul dvs.
Autentificarea prin Google sau alte furnizori terți este permisă doar dacă acceptați documentele legale ale site-ului la momentul înregistrării.
4. Comenzi și contract
Informațiile despre produse (preț, disponibilitate, specificații) au caracter informativ. Contractul de vânzare se consideră încheiat după confirmarea comenzii de către Operator.
Operatorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în caz de eroare evidentă de preț, indisponibilitate stoc sau suspiciune de fraudă.
5. Prețuri, plată și livrare
Prețurile afișate sunt exprimate în RON și pot include TVA, conform legislației aplicabile. Costurile de livrare sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.
Plata se poate efectua prin metodele disponibile la checkout (card bancar, transfer etc.). Livrarea se face pe teritoriul României, în termenele comunicate la plasarea comenzii.
6. Dreptul de retragere
Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege (produse personalizate, sigilate desigilate etc.).
Pentru exercitarea dreptului de retragere, contactați-ne la adresa de email indicată mai jos.
7. Garanție și conformitate
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate și, după caz, de garanția comercială a producătorului. Defectele trebuie semnalate în termenul legal, împreună cu dovada achiziției.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, structură) este protejat de drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
9. Limitarea răspunderii
Operatorul depune eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor, însă nu garantează absența erorilor tehnice temporare. Răspunderea este limitată la valoarea comenzii afectate, în măsura permisă de lege.
10. Lege aplicabilă și contact
Prezentele termeni sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.
Pentru întrebări: contact@chargepro.ro.